Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Axess EU SA, dont le siège social est situé à la Rue Gallait 11/15, 1030 Schaerbeek, inscrite à la BCE sous le numéro BE0441.923.585, traite les données personnelles collectées via son site e-commerce.

1. Données collectées
Nous collectons vos données lorsque vous passez commande (nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement), lorsque vous créez un compte ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Des données techniques (adresse IP, cookies, historique de navigation) peuvent également être collectées pour améliorer l’expérience utilisateur.

2. Finalités
Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer la facturation et les obligations légales ;
  • communiquer avec vous dans le cadre du service client ;
  • vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti ;
  • analyser la performance du site et améliorer nos services.

3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution du contrat de vente ;
  • votre consentement (newsletter, cookies marketing) ;
  • nos obligations légales (facturation) ;
  • notre intérêt légitime à améliorer nos services.

4. Conservation
Les données liées aux commandes sont conservées 7 ans pour répondre aux obligations comptables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (transporteurs, solutions de paiement, Shopify en tant qu’hébergeur du site) uniquement pour exécuter votre commande ou améliorer nos services.

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par ex. désabonnement newsletter).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse mail eshop@axess.be .
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Cookies
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